OpenAI enfrenta críticas tras recibir quejas de usuarios sobre flujos de trabajo interrumpidos y la pérdida de modelos de inteligencia artificial anteriores.
Desde el lanzamiento del nuevo modelo de inteligencia artificial GPT-5 de OpenAI, la situación no ha sido fluida. La presentación del modelo, que tuvo lugar el 7 de agosto de 2025, provocó una fuerte reacción negativa entre los usuarios, llevando al CEO Sam Altman a emitir una inusual disculpa pública y a revertir decisiones clave.
En el centro de la controversia está la decisión de OpenAI de eliminar automáticamente el acceso a todos los modelos anteriores de ChatGPT, lo que afectó a aproximadamente nueve modelos, sin previo aviso a los usuarios. Esto generó frustración, ya que los usuarios de ChatGPT no recibieron advertencias sobre la desaparición de sus modelos preferidos.
Los problemas comenzaron inmediatamente después del lanzamiento, con un hilo en Reddit titulado “GPT-5 es horrible” que acumuló más de 4,000 comentarios de usuarios descontentos. Las redes sociales se inundaron de quejas sobre problemas de rendimiento, cambios en la personalidad y la eliminación forzada de modelos anteriores.
Los profesionales del marketing, investigadores y desarrolladores compartieron ejemplos de flujos de trabajo interrumpidos en las redes sociales. Muchos usuarios expresaron su descontento por la abrupta transición y la pérdida de modelos que habían integrado en sus rutinas diarias.
Otros problemas con GPT-5
Además de los problemas técnicos, la presentación de GPT-5 incluyó gráficos que los usuarios consideraron engañosos, lo que generó más desconfianza hacia OpenAI. Durante una sesión de preguntas y respuestas, Altman admitió que el sistema de enrutamiento automático que selecciona el modelo adecuado había fallado en el día del lanzamiento, lo que llevó a que GPT-5 pareciera menos competente.
Los usuarios también notaron que las respuestas de GPT-5 eran fundamentalmente diferentes a lo que esperaban, con un tono más formal y respuestas más cortas, lo que llevó a varios a comparar negativamente el nuevo modelo con el anterior.
Para muchos usuarios, el lanzamiento de GPT-5 representó un punto de quiebre. Algunos cancelaron sus suscripciones de pago en protesta, mientras que otros comenzaron a explorar asistentes de IA alternativos. La intensidad de la retroalimentación obligó a OpenAI a entrar en modo de control de daños, anunciando cambios en respuesta a las quejas de los usuarios.
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