Esta semana, creadores de contenido técnico expresaron su preocupación ante la posibilidad de que la inteligencia artificial (IA) estuviera dificultando la difusión de tutoriales técnicos en YouTube. Sin embargo, la plataforma niega que las recientes eliminaciones de videos se deban a la automatización.
La alarma surgió cuando videos educativos que habían estado disponibles en YouTube durante años comenzaron a ser marcados como “peligrosos” o “dañinos”. Los creadores de contenido se quejan de la aparente imposibilidad de solicitar una revisión humana para revertir las eliminaciones, lo que sugiere que la IA estaría tomando decisiones sin intervención humana. Las apelaciones de los creadores parecen ser rechazadas a una velocidad que haría imposible una revisión manual.
Un portavoz de YouTube confirmó que los videos señalados han sido restablecidos y prometió que la plataforma tomará medidas para evitar que contenido similar sea eliminado en el futuro. No obstante, los creadores aún desconocen las razones detrás de las eliminaciones, ya que YouTube insiste en que tanto las decisiones iniciales de moderación como las respuestas a las apelaciones no fueron resultado de un problema de automatización.
La incertidumbre entre los creadores
Rich White, un técnico informático que administra el canal CyberCPU Tech, sufrió la eliminación de dos videos que mostraban cómo instalar Windows 11 en hardware no compatible.
White explicó que estos videos son populares entre los usuarios que buscan evitar los requisitos de cuenta de Microsoft cada vez que se lanza una nueva versión del sistema operativo. Para creadores de contenido técnico como White, este tipo de videos son una fuente importante de ingresos, generando un gran número de visualizaciones.
Muchos canales de contenido técnico se especializan en este tipo de videos debido a la alta demanda. White afirma que su canal tiene “innumerables” ejemplos, e incluso YouTube llegó a destacar uno de sus videos más populares en una lista de tendencias.
Para White y otros creadores, no está claro qué cambios en YouTube provocaron la eliminación de este tipo de contenido.
Según White, YouTube parecía estar eliminando solo el contenido publicado recientemente. Sin embargo, otro YouTuber, Britec09, advirtió que si las eliminaciones afectaran al contenido más antiguo, canales enteros con años de tutoriales técnicos podrían desaparecer rápidamente.
White advirtió que las consecuencias podrían ser graves para todos los creadores, en un video titulado “¡Canales de tecnología de YouTube en peligro!”.
White ya había comenzado a censurar el contenido que planeaba publicar en su canal, temiendo perder su cuenta, que comenzó en 2020 como un proyecto paralelo, pero que se ha convertido en su principal fuente de ingresos. Si continúa modificando el contenido que publica para evitar sanciones de YouTube, podría perjudicar el alcance y la monetización de su canal. Britec informó que pausó un patrocinio debido a la incertidumbre, lo que ya ha afectado a su canal y causado una “gran pérdida de ingresos”.
Las políticas de YouTube son estrictas y la plataforma es conocida por eliminar rápidamente las cuentas que reciben tres avisos por violar las normas de la comunidad en un plazo de 90 días. Sin embargo, White no recibió ningún aviso tras la eliminación de sus videos. Aunque Britec informó que su cuenta había recibido un aviso tras la eliminación de su video, White dijo que YouTube solo le había dado dos advertencias hasta el momento, por lo que su cuenta aún no corre el riesgo de ser suspendida.
Ante la falta de claridad sobre por qué YouTube podría considerar este contenido como dañino, los creadores comenzaron a especular. White sugirió que la IA podría estar detectando este contenido como “piratería”, aunque sus guías requieren que los usuarios tengan una licencia válida para instalar Windows 11. También considera poco probable que Microsoft haya solicitado las eliminaciones, sugiriendo que los creadores de contenido técnico tienen una relación de “amor-odio” con la empresa.
“No les gusta lo que estamos haciendo, pero no creo que vayan a deshacerse de ello”, dijo White, sugiriendo que Microsoft “podría detenernos en seco” si estuviera motivado para acabar con las soluciones alternativas. Pero Microsoft no lo hace, dijo White, tal vez porque se beneficia de los tutoriales populares que atraen a multitudes de usuarios de Windows 11 que de otro modo no usarían “su sistema operativo estrella” si no pudieran evitar los requisitos de la cuenta de Microsoft.
Microsoft declinó la solicitud de comentarios.
White sugirió que YouTube podría estar utilizando la IA para detectar más infracciones, pero reconociendo el riesgo de una moderación excesiva, no permite que la IA emita avisos en su cuenta.
Sin embargo, esta es solo una “teoría” que él y otros creadores han elaborado, pero no pueden confirmar, ya que el chatbot de YouTube que apoya a los creadores también parece estar “sospechosamente impulsado por la IA”, respondiendo automáticamente incluso cuando un “supervisor” está conectado, dijo White en su video.
Ante la falta de claridad por parte de YouTube, los creadores que publican tutoriales, consejos técnicos y videos de reparación de computadoras se han asustado. Su mayor temor es que los cambios inesperados en la moderación automatizada de contenido puedan eliminarlos inesperadamente de YouTube por publicar videos que en los círculos tecnológicos parecen ordinarios y comunes, dijeron White y Britec.
“Ni siquiera estamos seguros de qué podemos hacer videos”, dijo White. “Todo es una teoría en este momento porque no tenemos nada sólido de YouTube”.
YouTube recomienda crear el contenido que está eliminando
El canal de White ganó popularidad después de que YouTube destacara un video de tendencias temprano que hizo, mostrando una solución para instalar Windows 11 en hardware no compatible. Después de ese video, las vistas de su canal se dispararon y luego aumentó gradualmente su base de suscriptores a alrededor de 330,000.
En el pasado, los videos de White en esa categoría habían sido marcados como infractores, pero la revisión humana los restableció rápidamente.
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